Operador de Telemarketing
Job type: Talent pool
Work model: Onsite
Also for PwD
Job description
A Proxxima busca novos talentos para compor seu time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe.
Responsibilities and assignments
- Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;
- Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior;
- Conhecer e cumprir as diretrizes da política da qualidade;
- Conhecer e cumprir os procedimentos normativos referente a sua atividade e setor;
- Realizar interações entre cliente e empresa por meio dos nossos canais atendimento;
- Suporte seguindo roteiros e scripts planejados;
- Atender os multicanais e identificar o problema do cliente e solucioná-lo;
- Abrir chamados para visitas técnicas;
- Testar funcionalidades com os clientes e identificar possíveis problemas nas redes;
- Prestar suporte ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp;
- Organizar o ambiente de trabalho individual ou comum.
Requirements and qualifications
Pré-requisitos obrigatórios:
- Ensino Médio Completo;
Pré-requisitos desejáveis:
- Boa dicção e comunicação;
- Curso na área de teleatendimento;
- Experiência com teleatendimento.
Additional information
Área de especialização profissional: Relacionamento com o cliente
Nível hierárquico: Operacional
Carga horária: 6h/dia (escala 6x1)
Remuneração: Salário mínimo
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- 60% Plano de Saúde
- Parceria com Plano Odontológico Bradesco
- Creditas
- Seguro de Vida
Você é nossa melhor conexão
#SOMOSPROXXIMA
Vivemos numa era hiperconectada. Nela, podemos encontrar tudo o que desejamos com apenas um clique ou um toque, através da internet. É para aproximar você de tudo o que você deseja que surgiu a Proxxima, trazendo soluções inovadoras capazes de transformar sua vida para melhor. Sempre com a maior atenção, dedicação, qualidade e presteza. Valorizamos a inovação, as mais modernas tecnologias, a transformação digital que muda realidades com a maior velocidade. Isso tudo sem esquecer de valorizar as pessoas, afinal é com elas, por elas e para elas que tudo faz sentido, nos levando a querer ir além todos os dias.
Ao longo da nossa trajetória, seguimos conquistando certificações:
- ISO 9001:2015
- Certificação GPTW - 2023
Para isso se tornar realidade contamos com o que temos de mais valioso: nosso time.
Quer fazer parte dessa transformação também? #VemPraProxxima
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