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Candidaturas encerradas

Atendente Call Center

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

A Proxxima busca novos talentos para compor seu time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe.

Responsabilidades e atribuições

  • Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;
  • Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior;
  • Conhecer e cumprir as diretrizes da política da qualidade;
  • Conhecer e cumprir os procedimentos normativos referente a sua atividade e setor;
  • Realizar interações entre cliente e empresa por meio dos nossos canais atendimento;
  • Suporte seguindo roteiros e scripts planejados;
  • Atender os multicanais e identificar o problema do cliente e solucioná-lo;
  • Abrir chamados para visitas técnicas;
  • Testar funcionalidades com os clientes e identificar possíveis problemas nas redes;
  • Prestar suporte ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp;
  • Organizar o ambiente de trabalho individual ou comum.

Requisitos e qualificações

Pré-requisitos obrigatórios:

  • Ensino Médio Completo;

Pré-requisitos desejáveis:

  • Boa dicção e comunicação;
  • Curso na área de teleatendimento;
  • Experiência com teleatendimento;
  • Facilidade em digitação.

Informações adicionais

Área de especialização profissional: Relacionamento com o cliente / Teleatendimento

Nível hierárquico: Operacional

Carga horária: 6h/dia (escala 6x1)

Remuneração: Salário mínimo


Benefícios

  • Vale Transporte
  • Vale Alimentação
  • 60% Plano de Saúde
  • Parceria com Plano Odontológico Bradesco
  • Creditas
  • Seguro de Vida

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapeamento Comportamental
  3. Etapa 3: Entrevista
  4. Etapa 4: Oferta
  5. Etapa 5: Contratação

Você é nossa melhor conexão

#SOMOSPROXXIMA

Vivemos numa era hiperconectada. Nela, podemos encontrar tudo o que desejamos com apenas um clique ou um toque, através da internet. É para aproximar você de tudo o que você deseja que surgiu a Proxxima, trazendo soluções inovadoras capazes de transformar sua vida para melhor. Sempre com a maior atenção, dedicação, qualidade e presteza. Valorizamos a inovação, as mais modernas tecnologias, a transformação digital que muda realidades com a maior velocidade. Isso tudo sem esquecer de valorizar as pessoas, afinal é com elas, por elas e para elas que tudo faz sentido, nos levando a querer ir além todos os dias.


Ao longo da nossa trajetória, seguimos conquistando certificações:

  • ISO 9001:2015
  • Certificação GPTW - 2023

Para isso se tornar realidade contamos com o que temos de mais valioso: nosso time.

Quer fazer parte dessa transformação também? #VemPraProxxima