Instrutor de Atendimento - JR

Vivemos numa era hiperconectada. Nela, podemos encontrar tudo o que desejamos com apenas um clique ou um toque, através da internet. É para aproximar você de tudo o que você deseja que nasceu a Proxxima, trazendo soluções inovadoras capazes de transformar sua vida para melhor. Sempre com a maior atenção, dedicação, qualidade e presteza. Valorizamos a inovação, as mais modernas tecnologias, a transformação digital que muda realidades com a maior velocidade. Isso tudo sem esquecer de valorizar as pessoas, afinal é com elas, por elas e para elas que tudo faz sentido, nos levando a querer ir além todos os dias

• Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;
• Preparar toda infraestrutura de sala de treinamento;
• Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior;
• Conhecer e cumprir as diretrizes da política da qualidade;
• Conhecer e cumprir os procedimentos normativos referente a sua atividade e setor;
• Acompanhar as mudanças do sistema e processos para que seja repasso para alinhamento com as atendentes;
• Organização do ambiente de trabalho individual ou comum;
• Planejam e desenvolvem situações de ensino e aprendizagem voltadas para a qualificação profissional orientando-os nas técnicas de vendas e negociações;
• Avaliam processo e elaboram material de treinamento;
• Fazem registros e documentação dos treinamentos, de oficinas e de laboratórios;
• Preparar e ministrar treinamentos, atividades teóricas e práticas conforme projeto estabelecido;
• Orientar, acompanhar e avaliar o aprendizado;
• Participar da elaboração de recursos instrucionais que atendam aos objetivos das atividades programadas;
• Planejar, preparar e entregar atividades de treinamento que facilitam experiências de aprendizagem, apoiar os participantes com orientações e esclarecimentos sobre o conteúdo;
• Aplicar avaliações aos treinandos, sempre que solicitado;
• Verificar as maiores necessidades de treinamento para produzir e repassar para os atendentes.

Pré-requisitos obrigatórios:

• CNH B;
• Superior em andamento em administração, licenciatura em letras ou áreas afins.

Pré-requisitos desejáveis:

• Bom desempenho com trabalho em equipe;
• Habilidade didática e conhecimento pedagógico;
• Cursos complementares na área;
• Excel básico;
• Experiência com atendimento ao cliente.

Área de especialização profissional: Relacionamento com o cliente

Nível hierárquico: Operacional

Remuneração: 1.700,00

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• 60% Plano de Saúde
• Parceria com Plano Odontológico Bradesco
• Creditas
• Seguro de Vida

#SOMOSPROXXIMA

Vivemos numa era hiperconectada. Nela, podemos encontrar tudo o que desejamos com apenas um clique ou um toque, através da internet. É para aproximar você de tudo o que você deseja que surgiu a Proxxima, trazendo soluções inovadoras capazes de transformar sua vida para melhor. Sempre com a maior atenção, dedicação, qualidade e presteza. Valorizamos a inovação, as mais modernas tecnologias, a transformação digital que muda realidades com a maior velocidade. Isso tudo sem esquecer de valorizar as pessoas, afinal é com elas, por elas e para elas que tudo faz sentido, nos levando a querer ir além todos os dias.

Ao longo da nossa trajetória, seguimos conquistando certificações:

• ISO 9001 - 2023
• Certificação GPTW - 2023

Para isso se tornar realidade contamos com o que temos de mais valioso: nosso time.

Quer fazer parte dessa transformação também? #VemPraProxxima