Supervisor de Atendimento Jr

A Proxxima busca novos talentos para compor seu time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe.

Garantir o funcionamento adequado do sistema de gestão da qualidade, seguindo as políticas e normas da empresa.

Otimizar procedimentos e promover o desenvolvimento contínuo da equipe.

Estabelecer metas individuais e coletivas, acompanhando o desempenho com base em indicadores e métricas.

Atualizar a gestão com relatórios mensais/anuais sobre resultados e desempenho da equipe.

Prestar suporte à equipe, orientando em dúvidas e assegurando a correta execução das atividades.

Realizar feedbacks periódicos e treinar novos colaboradores.

Assumir chamadas quando necessário e garantir o cumprimento das políticas de atendimento.

Pré-requisitos obrigatórios:

• Ensino Médio Completo

Pré-requisitos desejáveis:

• Boa comunicação oral e escrita;
• Habilidade com trabalho em equipe;
• Perfil comunicativo;
• Perfil dinâmico;
• Visão estratégica
• Cursos relacionados à área.
• Excel avançado.
• Experiência com tele atendimento e vendas (operador ou liderança).

Área de especialização profissional: Call Center

Nível hierárquico: Junior

Remuneração: R$ 1.759,50

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• 60% Plano de Saúde
• Parceria com Plano Odontológico Bradesco
• Creditas
• Seguro de Vida

#SOMOSPROXXIMA

Vivemos numa era hiperconectada. Nela, podemos encontrar tudo o que desejamos com apenas um clique ou um toque, através da internet. É para aproximar você de tudo o que você deseja que surgiu a Proxxima, trazendo soluções inovadoras capazes de transformar sua vida para melhor. Sempre com a maior atenção, dedicação, qualidade e presteza. Valorizamos a inovação, as mais modernas tecnologias, a transformação digital que muda realidades com a maior velocidade. Isso tudo sem esquecer de valorizar as pessoas, afinal é com elas, por elas e para elas que tudo faz sentido, nos levando a querer ir além todos os dias.

Ao longo da nossa trajetória, seguimos conquistando certificações:

• ISO 9001:2015
• Certificação GPTW - 2023

Para isso se tornar realidade contamos com o que temos de mais valioso: nosso time.

Quer fazer parte dessa transformação também? #VemPraProxxima