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SUPERVISOR DE ATENDIMENTO JR

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

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Job description

A Proxxima busca novos talentos para compor seu time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe.

Responsibilities and assignments

Garantir o funcionamento adequado do sistema de gestão da qualidade, seguindo as políticas e normas da empresa.

Otimizar procedimentos e promover o desenvolvimento contínuo da equipe.

Estabelecer metas individuais e coletivas, acompanhando o desempenho com base em indicadores e métricas.

Atualizar a gestão com relatórios mensais/anuais sobre resultados e desempenho da equipe.

Prestar suporte à equipe, orientando em dúvidas e assegurando a correta execução das atividades.

Realizar feedbacks periódicos e treinar novos colaboradores.

Assumir chamadas quando necessário e garantir o cumprimento das políticas de atendimento.

Requirements and qualifications

Pré-requisitos obrigatórios:

  • Ensino Médio Completo

Pré-requisitos desejáveis:

  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Habilidade com trabalho em equipe;
  • Perfil comunicativo;
  • Perfil dinâmico;
  • Visão estratégica
  • Cursos relacionados à área.
  • Excel avançado.
  • Experiência com tele atendimento e vendas (operador ou liderança).

Additional information

Área de especialização profissional: Call Center

Nível hierárquico: Junior

Remuneração: R$ 1.759,50


Benefícios

  • Vale Transporte
  • Vale Alimentação
  • 60% Plano de Saúde
  • Parceria com Plano Odontológico Bradesco
  • Creditas
  • Seguro de Vida

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Mapeamento Comportamental
  3. Step 3: Entrevista
  4. Step 4: Oferta
  5. Step 5: Hiring

Você é nossa melhor conexão

#SOMOSPROXXIMA

Vivemos numa era hiperconectada. Nela, podemos encontrar tudo o que desejamos com apenas um clique ou um toque, através da internet. É para aproximar você de tudo o que você deseja que surgiu a Proxxima, trazendo soluções inovadoras capazes de transformar sua vida para melhor. Sempre com a maior atenção, dedicação, qualidade e presteza. Valorizamos a inovação, as mais modernas tecnologias, a transformação digital que muda realidades com a maior velocidade. Isso tudo sem esquecer de valorizar as pessoas, afinal é com elas, por elas e para elas que tudo faz sentido, nos levando a querer ir além todos os dias.


Ao longo da nossa trajetória, seguimos conquistando certificações:

  • ISO 9001:2015
  • Certificação GPTW - 2023

Para isso se tornar realidade contamos com o que temos de mais valioso: nosso time.

Quer fazer parte dessa transformação também? #VemPraProxxima

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