SUPERVISOR DE ATENDIMENTO JR
Job type: Effective
Work model: Onsite
Also for PwD
Job description
A Proxxima busca novos talentos para compor seu time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe.
Responsibilities and assignments
Garantir o funcionamento adequado do sistema de gestão da qualidade, seguindo as políticas e normas da empresa.
Otimizar procedimentos e promover o desenvolvimento contínuo da equipe.
Estabelecer metas individuais e coletivas, acompanhando o desempenho com base em indicadores e métricas.
Atualizar a gestão com relatórios mensais/anuais sobre resultados e desempenho da equipe.
Prestar suporte à equipe, orientando em dúvidas e assegurando a correta execução das atividades.
Realizar feedbacks periódicos e treinar novos colaboradores.
Assumir chamadas quando necessário e garantir o cumprimento das políticas de atendimento.
Requirements and qualifications
Pré-requisitos obrigatórios:
- Ensino Médio Completo
Pré-requisitos desejáveis:
- Boa comunicação oral e escrita;
- Habilidade com trabalho em equipe;
- Perfil comunicativo;
- Perfil dinâmico;
- Visão estratégica
- Cursos relacionados à área.
- Excel avançado.
- Experiência com tele atendimento e vendas (operador ou liderança).
Additional information
Área de especialização profissional: Call Center
Nível hierárquico: Junior
Remuneração: R$ 1.759,50
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- 60% Plano de Saúde
- Parceria com Plano Odontológico Bradesco
- Creditas
- Seguro de Vida
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Mapeamento Comportamental
- Step 3: Entrevista
- Step 4: Oferta
- Step 5: Hiring
Você é nossa melhor conexão
#SOMOSPROXXIMA
Vivemos numa era hiperconectada. Nela, podemos encontrar tudo o que desejamos com apenas um clique ou um toque, através da internet. É para aproximar você de tudo o que você deseja que surgiu a Proxxima, trazendo soluções inovadoras capazes de transformar sua vida para melhor. Sempre com a maior atenção, dedicação, qualidade e presteza. Valorizamos a inovação, as mais modernas tecnologias, a transformação digital que muda realidades com a maior velocidade. Isso tudo sem esquecer de valorizar as pessoas, afinal é com elas, por elas e para elas que tudo faz sentido, nos levando a querer ir além todos os dias.
Ao longo da nossa trajetória, seguimos conquistando certificações:
- ISO 9001:2015
- Certificação GPTW - 2023
Para isso se tornar realidade contamos com o que temos de mais valioso: nosso time.
Quer fazer parte dessa transformação também? #VemPraProxxima
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