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Candidaturas encerradas

Analista de Planejamento

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Descrição da vaga

Buscamos novos talentos para compor nosso time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe.

Responsabilidades e atribuições

RESPONSABILIDADE:

Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;

Auxiliar na criação de relatórios através de planilhas e apresentações de resultados;

Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior;

Conhecer e cumprir as diretrizes da política da qualidade;

Conhecer e cumprir os procedimentos normativos referente a sua atividade e setor;

Organizar o ambiente de trabalho individual ou comum.


AUTORIDADE:

Auxiliar nos levantamentos sobre as necessidades da empresa e setor;

Montagem de planilhas para percepção e acompanhamento dos projetos;

Realizar forecasting e capacity planning (volume, TMA, dimensionamento);

Acompanhamento e ajustes de HC por canal de atendimento para garantia do NS;

Acompanhamento da aderência à jornada;

Absenteísmo (Abs HC e Min);

Realizar estudos e diagnósticos para melhoria de performance de produtividade.

Requisitos e qualificações

Pré-requisitos obrigatórios:

  • Ensino médio;
  • Bom desempenho com a equipe.

Pré-requisitos desejáveis:

  • Superior em andamento em administração ou áreas relacionadas;
  • Excel intermediário ou avançado;
  • Ferramentas de BI;
  • Experiencia na área de planejamento para call center ou centrais de atendimento.

Informações adicionais

Benefícios

  • Vale Transporte
  • Vale Alimentação
  • 60% Plano de Saúde
  • Parceria com Plano Odontológico Bradesco
  • Creditas
  • Seguro de Vida

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapeamento Comportamental
  3. Etapa 3: Entrevista
  4. Etapa 4: Oferta
  5. Etapa 5: Contratação

Você é nossa melhor conexão

#SOMOSPROXXIMA

Desde 2021, temos a missão de aproximar as pessoas dos seus desejos, com soluções inovadoras que transformem suas vidas para melhor, gerando valor para toda a sociedade. Atuamos com qualidade, agilidade e, principalmente, com foco nas pessoas, que são o nosso maior propósito.


Procuramos pessoas dinâmicas, autênticas e dispostas a fazer a diferença. Mais do que preencher vagas, queremos construir conexões verdadeiras com quem acredita na colaboração, na inovação e no respeito mútuo.


Ao longo da nossa trajetória, seguimos conquistando certificações:

  • ISO 9001:2015
  • Certificação GPTW - Jan 2025 - Jan 2026
  • Empresa Premiada GPTW Diversidade 2025 - Categoria Jovens Potências

Para isso se tornar realidade, contamos com o que temos de mais valioso: nosso time.

Venha crescer com a gente! #VemPraProxxima